Как сообщает сайт serovglobus.ru
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
Оформление похорон по Skype, социальное дистанцирование на кладбище и запрет на обнимание покойного
Пандемия нового коронавируса накладывает серьезный отпечаток на жизнь каждого. Ограничительные меры коснулись работы магазинов, парикмахерских, отдыха и рабочих будней. Не прошла эпидемия и мимо ритуальной отрасли. Руководитель Уральской мемориальной компании «Обряд» Дмитрий Киреев рассказывает, как в сложившейся ситуации выстроена работа его фирмы.
– Дмитрий Юрьевич, насколько пандемия коронавируса повлияла на ритуальную отрасль и работу компании «Обряд» в частности?– Разговаривал с врачами в Екатеринбурге. Они говорят, что туберкулез гораздо опаснее. Звучали цифры, туберкулез по степени опасности болезни находится на пятом месте, а COVID-19 – на 18-м. То есть он в разы менее опасный, чем туберкулез. В условиях существования туберкулеза наша фирма работала и работает. Сейчас ничего не изменилось.
Но, естественно, мы принимаем все необходимые меры предосторожности. У нас есть и противогазы, и общевойсковые защитные костюмы (ОЗК), и простые «чумные» костюмы, и очки, и респираторы, и маски. Первое, что мы сделали – пошили маски. А в перчатках мы и до пандемии работали. Есть балаклавы, их тоже можно использовать как маски, в них удобно работать.
Два комплекта ОЗК – для перевозчиков. Эти комплекты будем использовать, когда станет известно, что умершие были больны коронавирусом. Комплекты для перевозочных бригад заготовлены в каждом филиале.
– Абсолютное большинство прощальных церемоний сейчас проходит в ритуальных залах. Как выстроили работу в этом направлении?
За полным комплексом мемориальных услуг в Уральскую мемориальную компанию «Обряд» можно обратиться по телефонам: 8 (34385) 4-010-4, 8-953-38-12-999 (круглосуточно). Либо по адресу: г. Серов, ул. Фрунзе, 1-а.
– Роспотребнадзор сразу выпустил рекомендации. В соответствии с ними перестроили работу. В траурных залах сделана социальная разметка. Проход в зал без защитной маски нежелателен. Сократили число прощающихся – одновременно в зале могут находиться не больше девяти человек. Не целовать и не обнимать покойного – это не просто рекомендация, а прямой запрет. Ежедневно два часа отводим на санитарную обработку зала.– До конца месяца ограничено посещение кладбищ. Коснулись ли ограничения похорон?– Естественно, на кладбище необходимо соблюдать социальную дистанцию. Из-за самоизоляции народу стало приходить меньше – и на прощание, и на выезд на кладбище.
На кладбище все дорожки перекрываются после 18 часов. А в рабочее время необходимые для проезда дороги открыты. – Многие компании на период ограничительных мер перешли на дистанционную работу. Применимо ли это в ритуальной отрасли?– Мы уже работаем дистанционно – оформляем церемонию похорон. Пока это востребовано в Краснотурьинске, где мы дистанционно уже оформили несколько похорон. В Серове клиенты предпочитают живое общение.
Когда люди вызывают на дом агента и заказывают перевозку тела, агент предлагает клиентам – если вы опасаетесь коронавирусной инфекции, то в офис для оформления договора можно не приходить. Есть техническая возможность сделать это дистанционно – либо через видеозвонок по WhatsApp, либо через Skype. По видеосвязи с клиентами обговариваются все нюансы организации прощальной церемонии – размер гроба, обивка, венки и прочее. Все образцы клиенту демонстрируются. Оплата в этом случае осуществляется безналично, путем перевода денег. В нужный день и час церемония состоится.
Все контакты сводятся к перевозке покойного, выходу на кладбище, чтобы показать место погребения, и церемонии прощания. Общение с выездом в офис сведено к минимуму. – «Обряд» работает в Екатеринбурге, Серове, Краснотурьинске, Карпинске, Новой Ляле, Лобве. В регионе зафиксирована первая смерть пациента с коронавирусом. Будут какие-то отличия церемонии прощания в таком случае?– С людьми, которые при жизни болели туберкулезом, тоже ведь прощаются. Здесь, думаю, не будет каких-то принципиальных отличий. Будем следовать рекомендациям, инструкциям. Установка для коллектива заключается в том, чтобы работники относились к каждому покойному, как к человеку, который мог болеть коронавирусом, то есть – с осторожностью. – Как клиенты реагируют на ограничения?– Воспринимают все меры адекватно. У нормальных людей нормальная реакция – скорее бы это все закончилось. – Насколько работа «Обряда» зависит от поставщиков ритуальной атрибутики и нет ли перебоев с поставками из-за пандемии?– Возникала проблема с доставками тканей. Резко ухудшилось снабжение. Резко взлетел в цене ситец для обивки гробов. Мы его берем в Иваново. Сначала ситец стоил 19 рублей за погонный метр, потом – 27 рублей, а теперь – 70. Видимо, цены выросли из-за массовых заказов на маски. Российский ситец по цене сравнялся с китайским шелком и бархатом. Ситцевые гробы сейчас будут стоить, как бархатные и шелковые. Но, я думаю, шелк и бархат – ткани более благородные.
Гробы в могилу мы опускаем на выносках – вафельных полотенцах. Хорошо, что у нас есть распределительный склад – запасов хватит на три месяца. Сейчас потихоньку будем переходить с выносок на веревки, будем опускать гробы на них.
Вафельные полотенца начнем использовать в исключительных случаях – на особо торжественных похоронах.
Временно закрывали оплетчиков венков, из-за чего тоже были перебои. Но сейчас они вновь открыты, вопрос с венками решен.
Проблем с поставкой древесины для производства гробов нет. За счет собственного производства гробов проблем не испытываем вообще.
Ультрафиолет, део-хлор и температурный контроль
В апреле «Обряду», как и другим предприятиям, Роспотребнадзор прислал предписание о проведении дополнительных санитарно-противоэпидемиологических мероприятий.
Согласно предписанию, все сотрудники «Обряда» обеспечены масками и дезинфицирующими средствами. В помещениях, где идет прием посетителей, мебель расставлена так, чтобы клиенты компании и персонал соблюдали социальную дистанцию.
После визита посетителя поверхности в офисе обрабатываются део-хлором. В таком же растворе хранятся градусники – температура тела сотрудников «Обряда» измеряется каждое утро, перед началом рабочего дня. Есть запас део-хлора – несколько пятилитровых бутылок.
Для клиентов и сотрудников ритуальной компании есть средство для гигиенической обработки рук.
В каждом помещении, включая ритуальный зал, установлены ультрафиолетовые облучатели-рециркуляторы – приборы для обеззараживания воздуха. Дважды в день в траурном зале включается бактерицидная лампа. Она работает час.
В ритуальном зале нанесена разметка, чтобы пришедшие проститься могли соблюдать социальную дистанцию.
Также компания «Обряд» в работе руководствуется рекомендациями ВОЗ
«Профилактика и контроль инфекций для безопасного обращения с трупами в контексте COVID-19».
«Это временное руководство предназначено для всех, в том числе руководителей учреждений здравоохранения и моргов, религиозных и государственных органов здравоохранения и семей, которые имеют отношение к телам людей, умерших при наличии диагноза COVID-19 (подозрение на него или подтвержденный)», – сказано в документе.
ВОЗ дает рекомендации касательно подготовки и упаковки тела для переноса из палаты в отделение для вскрытия, морг, крематорий или место захоронения; по обращению с трупами в похоронном бюро; по вскрытию, очистке окружающего пространства и захоронению.
