К теме ЖКХ. В конце января мы рассказывали о том, что с нового года жителям будут приходить не одна, а две квитанции на оплату за жилищно-коммунальные услуги. Одна от ООО «Вертикаль» за отопление и горячую воду, а в другой – холодная вода, канализация и прочее. Но вот пришел новый месяц. Квитанции получены. И теперь у серовчан вновь появились вопросы. В чем, собственно, дело? Разбиралась наша съемочная группа.
Елена Кузнецова одна из тех, кому пришли две платежные квитанции. Женщина запуталась в подсчетах. Почему и в одной, и в другой повторяются строки за одну и ту же услугу. К примеру, и там и там – отопление. Да и сумма возросла. Какую из них оплачивать, она не понимает. Сегодня пришла разобраться в ситуации.
Елена Кузнецова: «Вот за январь 2015 года две строки – капремонт. Потом две – отопление. Вот одна, в другой в общей указано отопление. Почему две? Вот пошла выяснить сюда, в этот кабинет. По две строки… Может, сейчас они просто мне объяснят. Может, это просто до меня не доходит еще. Ну, все здесь стоят, все возмущаются – почему».
Чтобы понять, в чем здесь, собственно, дело, мы обратились к специалистам серовского представительства Уральского расчетного центра. По словам руководителя отделения,
действительно, в декабрьских квитанциях был этот повтор. Но в январе совсем иная должна быть картина. С одним «но».
Елена Калус, руководитель Серовского представительства ОАО «Уральский расчетный центр»: «Это связано с тем, что объем по общедомовым приборам учета у нас снимается показания в районе 15 числа. С 15 ноября по 15 декабря у нас произошла смена поставщика с 1 декабря. Т.е. 15 дней ноября остались в платежном документе старом и 15 дней за декабрь уже были выделены в отдельный платежный документ. Т.е. если этот объем мы по отоплению складываем, то это обычный средний объем за месяц. Возможно, в каких-то случаях будут перерасчеты за прошлый период, то они будут также указаны в старой квитанции вместе с жилищными услугами».
Поинтересовались мы у Елены Анатольевны и о том, почему за январь сумма возросла. Она с вою очередь пояснила этот момент следующим образом.
Елена Калус, руководитель Серовского представительства ОАО «Уральский расчетный центр»: «Те люди, которым в декабре установили приборы учета. Они до этого платили по нормативу и январь был самый холодный месяц. Т.е. предъявление получилось в январской квитанции с 15 декабря по 15 января, это самый холодный период, начисления были действительно большие. Но это связано с тем, что просто фактически было на улице холодно, и расход по теплу был, конечно, большой».
Кроме того, специалисты серовского представительства Уральского расчетного центра призывают, если все же с квитанциями у вас возникла путаница, и есть ряд вопросов, то в этом случае необходимо обращаться к ним напрямую. Каждый частный случай специалисты рассмотрят в отдельном порядке.
Сохранить это видео
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
