Вы здесь: Главная / Город / Почему «Расчетный центр Урала» насчитал серовчанам плату по нормативу
В редакцию обратились возмущенные горожане. Они сообщили, что в после 20 января пришли в кассы «РЦ Урала» передать показания индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды и провести оплату.
Но специалисты сообщили им, что в этом месяце тем, кто не успел передать показания ИПУ до 20 января было проведено начисление без учета данных приборов, а по нормативу.
Жителям было предложено заплатить по счетам без учета сумм за горячее и холодное водоснабжение, либо оплатить счета по нормативу. Во втором случае уже в феврале жителям обещали перерасчет.
Люди недоумевали: «Всегда показания приборов учета принимались до 25 числа каждого месяца, а тут такое нововведение!»
Каждый месяц большинство горожан исправно спешит в кассы оплатить услуги ЖКХ, но не всегдяа это удается сделать без вопросов и проблем. Фото: интернет-источники.
Руководитель Серовского представительства «РЦУ» Юрий Галашов сообщил, что изменения времени приема показания приборов учета от населения произошли по распоряжению специалистов главного офиса компании в Екатеринбурге.
– Традиционно показания приборов учета за прожитый месяц горожане могли передать до 25 числа. В январе руководство «РЦУ» приняло решение с 1 февраля перевести все серовские кассы компании на программный продукт «РЦУ». После 20 января ведется передача баз данных – из старого программного продукта необходимая информация загружаются в новое программное обеспечение. Показания приборов учета горячей и холодной воды от населения в кассах принимаются, но пока идет передача данных у специалистов отсутствует техническая возможность занести их в электронную базу – могут возникнуть сбои в работе программ, – говорит Юрий Юрьевич.
Как уверяют в серовском «РЦУ», подобная ситуация больше не повторится. С 1 февраля прием показания от населения будет вестись по прежнему графику, показания будут приниматься до 25 числа каждого месяца. Всем горожанам, кто оплатил коммунальные услуги по нормативу, будет проведен перерасчет.
В закладки!Статьи по теме
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
