Управлением гражданской защиты населения закончены плановые мероприятия по созданию единого коммуникационного центра, обеспечивающего оперативное реагирование специальных служб. Новая система обеспечит вызов экстренных оперативных служб по единому номеру 112. Система-112 действует на территории Российской Федерации, сейчас она активно внедряется в Свердловской области. Материал Людмилы Зайдулиной.
Единая дежурно-диспетчерская служба Серовского городского округа выходит на новый уровень работы. По инициативе Управления гражданской защиты здесь внедряется современная автоматизированная система-112. Уже завершены установка оборудования и пуско-наладочные работы. Сейчас система работает в тестовом режиме, операторы проходят специальное обучение в Серове и Екатеринбурге. Система-112 предназначена для обеспечения оказания экстренной помощи населению в любых происшествиях или чрезвычайных ситуациях. После окончательного ввода системы в эксплуатацию каждый может набрать единый номер 112 и попросить о помощи. Система-112 будет координировать все службы экстренного реагирования в городе и районе.
Станислав Зонов, начальник Единой дежурно-диспетчерской службы Серовского городского округа: «Номер 112 может набрать любой человек, попавший в беду. Этот номер доступен для набора, даже если в сотовом телефоне отсутствует сим-карта. Номер легко запоминается. Человеку, которому нужна помощь, нет надобности думать, в какую службу обращаться, тем более, что 01, 02, 03 могут быть заняты. А система-112 обеспечивает прием сразу нескольких вызовов и работу сразу по нескольким направлениям, со всеми оперативными службами».
Также система-112 предполагает контроль работы операторов, проверку качества оказанной жителям услуги. Каждое действие и каждый вызов автоматически фиксируется системой.
Станислав Зонов, начальник Единой дежурно-диспетчерской службы Серовского городского округа: «Улучшится качество экстренного реагирования на происшествия. Основная задача операторов – работа с вызовами, с информацией. Чем быстрее эта работа будет произведена, тем быстрее гражданину поступит помощь. Система-112 обрабатывает информацию в автоматическом режиме. Оператор выполняет меньше действий вручную».
Составной частью системы-112 станет многофункциональная видеостена, монтаж которой скоро начнется. Затем предстоит интегрировать нашу единую дежурно-диспетчерскую службу в систему-112 Свердловской области. По информации специалистов, работа в режиме тестирования продолжится примерно полгода. В середине лета следующего года система-112 в Серове будет окончательно введена в эксплуатацию.
.
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
