Страхование жизни и здоровья при заключении кредитного договора – право или обязанность? Как показывает практика, потребители не знают четкого ответа на этот важный и недешевый, надо отметить, вопрос. Так что же это, и как быть, если потребительские права нарушены. Екатерина Ушакова узнавала сегодня у специалиста консультационного пункта Серовского филиала Центра гигиены и эпидемиологии.
Не обязанность, а право. Право потребителя застраховать свою жизнь и здоровье при заключении кредитного договора. Если кредит нельзя получить без этой страховки, значит, ее вам навязывают. Далее, у потребителя есть право выбора, когда он сам ставит отметку, хочет или нет застраховаться. При навязывании договора страхования нарушаются права, предусмотренные законом. Главный совет: если вы решили взять кредит, внимательно изучите документы и не стесняйтесь спрашивать, узнавать о том, что вам, в конце концов, предлагают.
Татьяна Чучкалова, специалист консультационного пункта для потребителей Серовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»: «Иногда, радуясь, что одобрили кредит, потребители подписываются под тем, что им показывает специалист банка, а придя домой, выясняют, что кроме этого у них еще заключен договор страхования, который стоит зачастую недешево. Особенно это проявляется в товарном кредите».
Что же делать, если это уже свершилось?
Татьяна Чучкалова, специалист консультационного пункта для потребителей Серовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»: «Можно написать претензию банку и, основываясь на ст. 16 Закона о защите прав потребителей, потребовать вернуть деньги».
Если потребитель согласился на страхование жизни и здоровья, и кредит погашен досрочно, здесь тоже у потребителя есть права, как говорится. И в этой ситуации можно отказаться от договора страхования.
Татьяна Чучкалова, специалист консультационного пункта для потребителей Серовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»: «Зачастую договор страхования на руки не дается, приходит по почте. И потребитель не получает всю достоверную информацию о договоре страхования. Там написано, что он не имеет права расторгнуть этот договор. Но в Законе о защите прав потребителей есть ст. 32 о праве потребителя на отказ от исполнения договора о выполненной работе или оказанной услуги. На основании этой статьи потребитель может отказаться от договора страхования в любое время. Но при условии оплаты фактически понесенных расходов страховщика. Это, в основном, по кредитным договорам, где потребитель сам сделал отметку, что он согласен. Досрочно оплатив кредит, он может написать соответствующее заявление. Практика по этому вопросу есть, потребители выигрывали иски».
Таким образом, есть проблема – ее можно и нужно решать, с помощью претензии и судебного иска. В консультационном пункте для потребителей Серовского филиала Центра гигиены и эпидемиологии помогут их составить.
Сохранить это видео
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
